Reklamationen

Es kann immer einmal vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns zu melden, indem Sie eine E-Mail senden an klantendienst@rockwinkel.be.

Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit zur Vermittlung über die Stichting WebwinkelKeur anmelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Darüber hinaus können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig in Bearbeitung ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.